joya9 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda sebagai pemain di platform kami.
Enam teras perlindungan data yang kami amalkan setiap hari untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terjaga.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan joya9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan tembok api (firewall) berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT kami.
Hanya kakitangan joya9 yang diberi kebenaran khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi pemain, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan dipantau.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
joya9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Semua rekod deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan anda dirahsiakan sepenuhnya. Maklumat transaksi kewangan anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi joya9 dan melindungi hak anda sebagai pemain. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.
joya9 ("kami", "platform") mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan online kami di laman web joya9.co serta aplikasi mudah alih yang berkaitan.
Kami memproses data peribadi anda berlandaskan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf, termasuk pengumpulan data yang minimum, tujuan yang jelas, penyimpanan yang selamat, dan ketelusan penuh kepada anda sebagai pemilik data. Setiap keputusan berkaitan data yang kami buat sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan pemain kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemain berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform joya9 dalam apa jua kapasiti. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas membaca dasar ini, anda memberikan persetujuan anda untuk pemprosesan data seperti yang diterangkan.
Bergantung kepada cara anda menggunakan platform kami, joya9 mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi. Berikut adalah kategori data utama yang kami proses:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, e-wallet berdaftar | Wajib (transaksi) |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, deposit, pengeluaran, log aktiviti | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Automatik |
| Dokumen KYC | Gambar kad pengenalan, bukti alamat, selfie pengesahan | Wajib (pengeluaran) |
joya9 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi tanpa menyimpan butiran kad anda.
Maklumat peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang telus dan terkawal. Kami tidak menggunakan sebarang kaedah pengumpulan data yang tersembunyi atau mengelirukan.
joya9 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Walau bagaimanapun, notifikasi yang berkaitan dengan keselamatan akaun dan transaksi tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
joya9 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam situasi terhad:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada joya9 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakan data berkenaan untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.
Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja sama dengan joya9 telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mengikat, memastikan maklumat anda dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama seperti yang kami terapkan secara dalaman.
joya9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulan data serta obligasi undang-undang yang berkenaan. Pelayan kami dilengkapi dengan perlindungan berlapis termasuk penyulitan data semasa penyimpanan (encryption at rest) dan penyulitan semasa penghantaran (encryption in transit).
Semua data yang telah tamat tempoh pengekalan akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.
joya9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Kuki sesi log masuk, sebagai contoh, diperlukan agar akaun anda kekal log masuk semasa sesi aktif.
Sebagai pemain joya9, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami proses. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh memohon untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindah ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan joya9 melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan kami. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam keadaan kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan pemberitahuan kepada anda.
Platform joya9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan dari sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
joya9 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses tidak sah ke laman web perjudian.
joya9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkenaan, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas ditunjukkan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Sejarah perubahan dasar ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami jika diperlukan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara joya9 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu. Pasukan privasi data kami boleh dihubungi melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk kes yang melibatkan pemadaman data atau hak-hak formal lain, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 14 hari seperti yang diperuntukkan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
joya9 menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan mendaftar dan bermain di platform ini. Kami akan terus berusaha untuk mengekalkan standard perlindungan data yang tinggi dan memastikan pengalaman bermain anda sentiasa selamat, telus, dan menyeronokkan.
Privasi bukan sekadar janji di atas kertas. Di joya9, perlindungan data anda terbina terus ke dalam setiap lapisan platform kami. Daftar sekarang dan rasai sendiri perbezaannya.